Entender como realizar trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Neste guia, explicamos de forma clara e detalhada os passos para você trocar ou devolver seus produtos adquiridos conosco.
Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos em até 15 dias corridos após a data da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Este prazo é contado a partir do recebimento do produto.
Oferecemos duas formas simples para que você possa trocar ou devolver seus produtos:
Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos processos claros e acessíveis para trocas e devoluções, seja na loja ou de forma remota. Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.
Dica: Sempre confira o produto no ato do recebimento para evitar contratempos futuros.